400電話（400 telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，廣泛用于售前售后服務咨詢及招商客服熱線等很多方面。

400電話根據不同的號段分為多種類型，不同號段歸屬不同運營商，分別為4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段）。

400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。

400電話已經成為企業的必須品，400號碼也已經成為很多公司的標志，一個沒有400電話的公司，會在市場競爭及發展中處于弱勢。

在各大行業，如政府企事業單位、機械制造業、交通運輸、建筑及房地產、金融保險及投資、住宿餐飲、批發零售、計算機軟硬件、社會服務及保障、教育、文體娛樂等均有大量應用。在中國的跨國企業、上市公司基本都開通了400電話。 

在中國的世界500強企業、中國的上市公司，幾乎都開通了400電話，為用戶分攤話費，體現了用戶至上的理念也體現了企業的形象。

開通400企業熱線，讓貴公司形象立即與跨國公司比肩，這是形象的提升，更是經營理念的提升。

無需增加硬件、軟件投入，無需人力維護，開通智能400企業熱線，企業總機強大功能立即擁有。

一線多號、企業彩鈴、智能導航、語音信箱、來電錄音、分機轉接等功能應有盡有。 400企業熱線不但可以成為一個分部的總機，更可以作為全國各分支的總機。

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萬叁提示：400電話辦理需提供真實有效的營業執照，個人無法辦理。運營商在相關業務方面的審核及管理會越來越嚴格，企業在辦理400電話時務必選擇正規的服務商。避免后期400電話無法正常使用，給企業帶來巨大損失。